隐私政策

隐私政策本政策适用于灵剪AI 全部产品形态：桌面客户端、浏览器插件与云端服务。

1. 引言与适用范围

1.1本政策由灵剪AI 的运营方（全称：待补充，以下称"我们"）发布，适用于灵剪AI 桌面客户端、浏览器插件、官网及相关云端服务（以下合称"本服务"）。

1.2我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规处理相关信息。

1.3本政策不适用于第三方平台或第三方服务。你通过本服务访问的抖音、快手、小红书、巨量百应、巨量罗盘、巨量千川、灰豚等平台，其信息处理行为适用该平台自身的隐私政策。

1.4本政策与《免责声明》《服务条款》共同构成你与我们就本服务达成的约定；如两者存在冲突，就个人信息处理事项以本政策为准。

2. 我们收集哪些信息

2.1账号与身份信息：注册时提供的手机号或邮箱、账号昵称、登录密码（以不可逆方式加密存储）、验证信息；如你以企业身份开通，还包括企业名称、联系人与结算所需信息。

2.2设备与日志信息：设备型号、操作系统与版本、客户端版本、用于授权校验的设备标识、IP 地址、登录与操作日志、任务执行记录、崩溃与性能日志。

2.3第三方平台授权与业务配置信息：你在软件内授权或配置的第三方平台账号标识与授权令牌（Access Token / Cookie 等）、店铺与账号标识、任务配置、发布与投放计划配置，以及由此产生的记录数据。

2.4你上传或处理的内容：素材文件（视频、图片、音频）、文案、商品信息、成片与任务产物，以及与其关联的索引与标签信息。

2.5AI 处理相关数据：你提交处理的素材、处理参数（如换脸、换音、去水印、混剪、文案生成等选项）、处理结果与必要的中间文件。

2.6订单与支付信息：订单号、商品或服务名称、金额、支付状态、开票信息。完整的银行卡号、支付账户与支付密码由支付机构处理，我们不留存。

2.7客服与沟通信息：你与我们联系时提交的内容、为核验身份而提供的信息，以及沟通记录。

2.8我们不会收集与上述功能无关的信息；不会读取你设备上与素材处理、发布投放业务无关的文件与内容；不会采集你的通讯录、短信、通话记录、精确位置信息。

3. 我们如何使用信息

3.1提供与维护核心功能：账号登录与鉴权、素材管理与索引、剪辑与 AI 处理任务执行、发布与投放辅助、配额与计费结算。

3.2数据同步与一致性：在你开启账号体系的前提下，将任务记录、素材索引与配置在客户端、插件与云端之间同步。

3.3账号安全与风控：识别异常登录、盗用与滥用行为，进行必要的设备与授权校验，排查故障与性能问题。

3.4客户支持与争议处理：回应你的咨询、投诉与技术支持请求，处理退款与纠纷。

3.5产品改进与统计分析：在去标识化或匿名化处理后，用于功能优化、稳定性分析与使用情况统计。

3.6履行法定义务：依法配合监管、税务、审计、司法或行政机关的合法要求。

3.7我们不会将你的素材、文案或成片内容用于训练面向公众开放的模型；如未来确有此类需要，我们将另行征求你的单独同意，并提供拒绝的选项。

3.8我们不会将收集的信息用于本政策未载明的其他目的；如需变更用途，将重新取得你的同意。

4. 存储与保存期限

4.1我们在中华人民共和国境内存储通过本服务收集的信息。相关信息存储于我们委托的云服务商所提供的境内数据中心。

4.2保存期限遵循必要与最短原则：账号与身份信息在你账号存续期间保留；登录与操作日志按安全与合规所需保留；订单与支付信息按税法与电子商务法要求的期限保留。

4.3AI 处理任务的素材与中间文件，在任务完成后的保存期限与删除策略以软件内说明为准（具体期限：待补充）；如你主动删除任务或对象，我们将按你的指令删除相应数据。

4.4超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理相关信息；法律法规另有规定的，从其规定。

4.5你在本地保存的素材、成片与任务数据由你自行管理，我们不掌握其存储位置与备份状态，也不承担其丢失责任（详见《免责声明》第九条）。

5. Cookie 与本地存储

5.1为维持登录状态与功能可用，客户端与插件会在你的设备本地保存必要信息，包括登录令牌、会话标识、第三方平台授权凭证与 Cookie、界面偏好与缓存。

5.2浏览器插件在第三方平台页面内运行，其读取的内容限于实现你已选择的功能所必需的范围（如页面上的商品、素材、达人信息与操作按钮），不会读取与你所选功能无关的页面内容。

5.3我们不会将这些本地信息用于跨站广告追踪，也不会向广告商出售或共享。

5.4你可以通过退出登录、清理本地数据、卸载客户端或在浏览器中移除插件来删除上述信息；删除后部分功能将不可用或需要重新授权。

5.5本地存储的凭证在你设备上以文件形式存在，请妥善保管你的设备与账号。因设备共用、账号出借、目录未加密或恶意软件导致的信息泄露，由你自行承担相应后果。

6. 共享、转让与公开披露

6.1我们不会出售你的个人信息。除下列情形外，我们不会向第三方共享你的信息：

6.1.1已取得你的明确同意或基于你的主动选择；

6.1.2为提供功能而必须委托的服务商，例如云服务器、对象存储、短信与邮件通知、支付机构、日志与崩溃分析服务；

6.1.3依据法律法规、诉讼或行政司法要求的强制情形。

6.2对受托服务商，我们通过协议约束其仅按我们的要求与指示处理信息，并要求其承担相应的保密与数据安全义务，不得超范围使用或再委托。

6.3你自行配置的对象存储、云端存储与自有服务器不在我们的控制范围内，其中的数据处理与安全由你自行负责。

6.4你在软件内向第三方平台发起的授权与操作，是应你的请求由客户端或插件直接与其交互完成，相关数据由该平台按其自身政策处理。

6.5如发生合并、分立、收购或破产等情形涉及信息转移，我们将告知你承接方的名称与联系方式，并要求承接方继续受本政策约束；否则我们将要求其重新取得你的同意。

6.6公开披露仅在取得你的明确同意或法律法规强制要求的情况下进行，并遵循最小必要原则。

7. 敏感个人信息的特别说明

7.1人脸信息、声纹与声音信息、行踪轨迹、金融账户、未满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息，处理此类信息应具有特定目的与充分必要性，并取得单独同意。

7.2当你使用 AI 换脸、AI 换音、配音克隆等功能处理包含他人人脸、声纹或声音的内容时，你会成为该等处理的个人信息处理者：你须自行向相关自然人告知处理目的、方式与必要性，并取得其单独同意，留存可追溯的授权记录。

7.3我们仅在你指令范围内、为实现你选择的功能而处理你提交的素材，不将这些素材用于其他目的；你要求删除时，我们按指令删除相应数据与中间文件。

7.4请勿在未取得合法授权的情况下上传包含他人面部、声纹、身份证件、病历、金融账户等敏感信息的内容。因你上传此类内容引发的责任由你自行承担（详见《免责声明》第五、七节）。

7.5涉及未成年人的肖像、声音与个人信息的，须取得其监护人的明确同意；我们不面向未成年人提供本服务。

8. 第三方平台与第三方服务

8.1你在抖音、快手、小红书、巨量百应、巨量罗盘、巨量千川、灰豚等平台内的账号行为与数据处理，由该平台依其隐私政策与用户协议负责，我们不参与其中。

8.2插件与客户端对平台页面的操作基于你自己的账号与授权，我们不会以你的名义超出你的指令范围进行操作。

8.3你在使用时可能接触到第三方提供的内容、链接或服务，其信息处理行为适用第三方的政策，请在授权前阅读其条款。

9. 你的权利

9.1查阅与复制：你有权查阅我们持有的你的个人信息，并在合理范围内获取副本。

9.2更正与补充：发现信息不准确或不完整的，你有权要求更正、补充。

9.3删除：在信息处理目的已实现或不再必要、你撤回同意、我们违规处理等情形下，你有权要求删除。

9.4撤回同意：你有权撤回对信息处理的同意；撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理，但可能导致部分功能不可用。

9.5注销账号：你可通过下方联系方式申请注销。注销后我们将停止提供服务，并按法律法规要求删除或匿名化你的个人信息；请提前自行导出与备份数据。

9.6要求解释说明：你有权要求我们对个人信息处理规则作出解释说明。

9.7投诉与举报：如你认为我们的处理行为侵害了你的合法权益，可通过下方联系方式投诉；你也可以向网信、市场监管等主管部门投诉举报。我们将依法及时处理并在法定期限内反馈。

9.8为避免他人冒用你的身份，我们可能要求你提供必要的身份核验信息；如涉及复杂请求，处理时限将依法适当延长并告知你。

10. 未成年人保护

10.1本服务面向具备完全民事行为能力的经营者与从业者，未满 18 周岁不得使用。

10.2如你以监护人身份为未成年人处理肖像、声音或个人信息（如童装、儿童用品内容中的未成年人出镜），你须确保已取得监护人的明确同意，并遵守法律法规关于未成年人个人信息保护的特别规定。

10.3如我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，将依法及时删除相关数据。

11. 信息安全措施

11.1我们采取符合行业惯例的安全措施，包括传输链路加密、密码不可逆加密存储、账号访问控制与最小权限管理、关键操作日志记录与审计。

11.2我们与可接触个人信息的员工及受托服务商签署保密与数据处理协议，并对其权限进行必要的限制与审查。

11.3我们制定个人信息安全事件应急预案。如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们将立即采取补救措施，并依法及时告知你可能受到的影响、我们已采取的措施、你自主防范的建议与我们的联系方式，必要时向监管部门报告。

11.4请理解：互联网环境不存在绝对安全的技术手段。请妥善保管账号与登录凭证、为存有素材的目录设置必要的访问控制，并在发现安全风险时第一时间联系我们。

12. 数据出境

12.1我们在中华人民共和国境内收集与产生的个人信息，原则上在境内存储与处理。

12.2如未来因业务需要确需向境外提供，我们将依法开展个人信息保护影响评估，履行安全评估、个人信息保护认证或订立标准合同等法定程序，并向你告知境外接收方的名称与联系方式、处理目的与方式、信息种类，以及你行使权利的方式，并取得你的单独同意。

12.3你自行配置境外对象存储、境外服务器或通过其他方式将数据传输至境外时，应自行完成相应的合规义务，相关责任由你承担。

13. 政策更新

13.1本政策可能随功能调整与法律法规变化更新，更新后在本页面公布，自公布之日或页面标注的生效日期起生效。

13.2涉及处理目的、处理方式、信息种类、共享对象等重大变更的，我们将通过页面公告或软件内提示等方式显著告知，必要时重新取得你的同意。

13.3你在更新后继续使用本服务，视为接受更新后的政策；如你不同意，请停止使用并卸载本软件。

联系我们用于个人信息权利行使、投诉举报与安全事件报告。

14.1运营主体：待补充（公司全称）

14.2个人信息保护负责人及联系邮箱：待补充

14.3其他联系方式（企微 / 用户群）：待补充

14.4我们将在收到你的请求后依法在十五个工作日内予以答复；如请求较为复杂，将事先告知你并说明理由。